Puis-je suivre ma commande ?
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l’acheminement de votre montre jusqu’à la livraison.
Puis-je retourner ou échanger ma montre ?
Les retours et échanges sont possibles sous 7 jours après réception, uniquement en cas de défaut ou d’erreur de commande. Contactez notre service client pour organiser la procédure.
Les montres sont-elles garanties ?
Oui. Chaque montre bénéficie d’une garantie de 2 ans sur le mouvement et les composants installés. Pour toute question, notre service client est à votre disposition.
Les montres sont étanches ?
Nos montres sont élaborées pour résister à l’eau dans la limite de la profondeur indiquée, et chaque modèle est soumis à un contrôle strict de son étanchéité.
Pour préserver cette protection, il est indispensable de veiller à bien revisser la couronne après chaque manipulation. Une couronne laissée partiellement ouverte peut laisser pénétrer de l’eau et endommager le mécanisme.
Si l’infiltration résulte d’une couronne mal verrouillée, les éventuels dommages ne pourront en aucun cas être pris en charge par notre responsabilité. Même si nos montres répondent aux normes d’étanchéité, nous vous conseillons de vérifier systématiquement la fermeture de la couronne afin d’éviter tout incident.
Notre priorité
Chez Horus Custom, chaque montre est bien plus qu’un simple accessoire c’est une création unique pensée pour refléter votre style et votre personnalité.
Nous mettons tout notre savoir-faire au service de la qualité et de la personnalisation, pour vous offrir des pièces accessibles et authentiques.
Merci de faire confiance à Horus Custom et de partager cette passion avec votre entourage.
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